Guerre en Ukraine :
soutien à nos clients, à nos partenaires et à nos communautés

Chers clients et partenaires,

Je tenais à faire le point avec vous sur nos efforts pour soutenir l'Ukraine et sur les mesures que nous avons prises concernant nos activités en Russie et en Biélorussie. Nous savons à quel point cette situation est difficile et nous nous tenons à vos côtés pour y faire face.

Arrêt des activités en Russie et en Biélorussie et soutien à l'Ukraine

Compte tenu de l'escalade des hostilités, et en soutien au gouvernement ukrainien et à la population sur place, nous avons mis fin à toutes nos opérations commerciales, y compris les ventes et les services, en Russie et en Biélorussie pour le moment. 

Nous pensons que c'est la meilleure décision au vu des circonstances et nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients et partenaires des régions alentour pour assurer la continuité des activités. Nous contacterons nos clients et partenaires en Russie et en Biélorussie pour les informer de la situation plus en détail.

De nombreuses personnes, y compris nos équipes, sont touchées par cette guerre. À nos clients et partenaires, sachez que les équipes Cisco travaillent sans relâche en votre nom et feront de leur mieux pour répondre à vos questions et pour vous informer au fur et à mesure que la situation évolue.

Pour aider la population en Ukraine, nous avons mis en œuvre le renouvellement automatique et gratuit de tous nos logiciels et services pour nos clients ukrainiens, et nous leur offrons gratuitement Webex Meetings pendant un an. Nous assurerons également la gratuité des appels vers l'Ukraine.

Stratégie de sécurité

Nous intensifions également nos efforts engagés au cours des dernières semaines pour protéger les entreprises en Ukraine contre les cyberattaques, préserver la confidentialité des données des institutions du pays et de la région, et aider le gouvernement ukrainien à sécuriser son infrastructure. Talos, notre équipe de Threat Intelligence, accomplit un travail essentiel de surveillance des réseaux IT, d'identification des hackers et de déploiement de systèmes de défense, tout en partageant ses informations, afin d'assurer la sécurité de nos clients partout dans le monde. 

En plus de mettre à jour et de déployer de nouvelles solutions de sécurité, Talos a mis en place une équipe de bénévoles qui traquent les menaces, jour et nuit, et surveillent les réseaux d'entreprises stratégiques en Ukraine. Ils aident également à gérer les configurations Cisco Secure Endpoint avec des équipes d'ingénieurs dédiées et défendent de l'intérieur les réseaux ukrainiens.

De plus, notre équipe ThousandEyes de veille Internet surveille activement l'activité de dizaines de sites web ukrainiens essentiels, permettant aux agences gouvernementales et aux banques de la région de déployer des contre-mesures et de se protéger contre les attaques.

Soutien aux personnes et aux communautés

Nous portons également une attention particulière à la sécurité de nos collaborateurs et de leurs familles en Ukraine, et nous mettons tout en œuvre pour leur apporter notre soutien, dans le cadre de leur évacuation, financièrement, etc. Nous avons créé un Fonds d'aide humanitaire pour l'Ukraine auprès duquel tous nos collaborateurs peuvent faire un don, et Cisco travaille avec des organisations à but non lucratif pour utiliser nos équipements et soutenir ceux qui ont pu fuir et trouver refuge.

Nous vivons une période douloureuse pour l'Ukraine et le reste du monde. De nombreux citoyens russes, dont certains de nos collaborateurs, clients et partenaires, sont également touchés par cette guerre. Il est important que nous restions unis. Je suis heureux de constater la grande solidarité dont fait preuve la communauté Cisco.

Nous espérons tous infiniment que cette guerre se termine bientôt. En attendant, nous utiliserons toutes les ressources dont nous disposons pour aider nos collaborateurs, les institutions et le peuple ukrainiens, ainsi que nos clients et partenaires pendant cette période difficile, et nous mettrons tout en œuvre pour soutenir ceux qui en ont besoin.