Guerra en Ucrania:
apoyo a nuestros clientes, partners y comunidades

Estimados clientes y partners:

Quiero hablarles sobre los esfuerzos que estamos haciendo para apoyar a Ucrania y sobre los pasos que estamos dando con respecto a nuestro negocio en Rusia y Bielorrusia. Sabemos lo difícil que es esta situación y estamos aquí para apoyarles.

Paralización de los negocios en Rusia y Bielorrusia y apoyo a Ucrania

Ante la escalada de la guerra y en apoyo del gobierno y el pueblo ucranianos, estamos deteniendo temporalmente todas las operaciones comerciales, incluidas las ventas y los servicios, en Rusia y Bielorrusia. 

Creemos firmemente que es la decisión correcta. Estamos trabajando con los clientes y partners de esta extensa región para garantizar la continuidad del negocio. Nos pondremos en contacto con nuestros clientes y partners de Rusia y Bielorrusia para darles más detalles.

Sabemos que muchas personas, incluidos todos nuestros equipos, se están viendo afectadas por esta guerra. Clientes y partners, sepan que nuestros equipos de Cisco están trabajando incansablemente en su nombre y harán todo lo posible por responder a sus preguntas y darles información actualizada a medida que esto se desarrolle.

Para ayudar a los ucranianos, estamos habilitando la renovación automática de cualquier software o servicio de nuestros clientes ucranianos sin cargo, así como ofreciendo un año gratuito de reuniones de Webex. También estamos ofreciendo llamadas gratuitas a Ucrania.

Aprovechamiento de la seguridad

Estamos acelerando el trabajo que hemos estado haciendo en las últimas semanas para hacer todo lo posible por ayudar a proteger a las organizaciones de Ucrania de los ataques cibernéticos, por salvaguardar la privacidad de las instituciones en Ucrania y en la región, y por ayudar al gobierno ucraniano a proteger su infraestructura. El trabajo que realiza nuestro equipo de inteligencia de amenazas de Talos de supervisión del panorama, caza de los actores maliciosos y despliegue de defensas, al tiempo que comparte abiertamente sus hallazgos, es esencial para contribuir a la seguridad de nuestros clientes en todo el mundo. 

Además de las nuevas protecciones de seguridad que se actualizan y despliegan constantemente, Talos ha reunido a un equipo de voluntarios que se dedican a cazar amenazas durante todo el día y a vigilar las redes de organizaciones fundamentales de Ucrania. También están ayudando a gestionar las configuraciones de Secure Endpoint con equipos de ingenieros especializados y sirviendo como defensores desde dentro de las redes ucranianas.

Nuestro equipo de inteligencia de Internet en ThousandEyes también ha estado vigilando activamente la actividad en Internet de docenas de sitios web ucranianos esenciales, lo que ha permitido a los organismos gubernamentales y a los bancos de la región implementar contramedidas y protegerse contra los ataques.

Apoyo a nuestra gente y a nuestras comunidades

Al mismo tiempo, estamos profundamente centrados en la seguridad de nuestros empleados y sus familias en Ucrania. Hacemos todo lo posible para apoyarles, desde la reubicación hasta la asistencia financiera. También hemos creado un Fondo de Asistencia Humanitaria para Ucrania que permite a todos nuestros empleados hacer donaciones. Además, estamos trabajando con partners sin ánimo de lucro para sacar partido al equipo de Cisco y apoyar a los que han podido huir y reubicarse.

Estos son tiempos increíblemente difíciles para Ucrania y, francamente, para todo el mundo. Sabemos que hay muchos rusos, incluidos empleados, clientes y partners, que se están viendo afectados por esta guerra. Quiero reiterar que este es un momento para la unidad.  Me inspira el apoyo que hemos visto dentro de la comunidad de Cisco entre unos y otros y con todos ustedes.

Toda nuestra esperanza está puesta en que esta guerra termine pronto. Mientras tanto, nos comprometemos a utilizar todos los recursos que podamos para ayudar a nuestros empleados, a las instituciones, al pueblo de Ucrania y a nuestros clientes y partners durante estos momentos difíciles. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para apoyar a quienes lo necesiten.