Caso de éxito: Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias, Ismael Cosío Villegas (INER)

Desafios

• El inminente aumento en la atención a pacientes con COVID-19, requería de una reconversión hospitalaria, con la finalidad de habilitar nuevas áreas médicas para enfrentar la pandemia.
• Los protocolos de seguridad médica apuntaron al aislamiento social y sobre todo al aislamiento estricto de los pacientes hospitalizados, dejando así la situación de poca o nula comunicación entre los pacientes contagiados y sus familiares.

Soluciones implementadas

• Programa de desarrollo de código abierto DevNet
• Cisco Webex
• ·Cisco Webex Teams
• App Dynamics
• Cisco Meraki para LAN inalámbrica
• Switching
• Seguridad y Systems Manager, lo que en su conjunto permitió incrementar la conectividad requerida por el cuerpo médico en su trabajo diario.

Resultados

Esta aplicación permite la interacción entre pacientes, médicos y familiares, habilitando los siguientes casos de uso:

• Televisita: Comunicación remota segura, a través de voz y video, entre el paciente internado en hospital y sus familiares.
• Informe Médico: Comunicación remota segura, a través de voz y video, entre el médico tratante (en el centro de salud) y el familiar responsable del paciente (en casa), provee informe médico a distancia.
• Teleconsulta: Interacción remota segura entre un médico y un enfermo en casa o entre un especialista de la salud y un paciente egresado de un hospital.
• Interacción Médico-Médico: Comunicación segura entre médicos a través de mensajes de texto, llamadas de voz y video, y la capacidad para compartir archivos.
• Más 500 familias se han visto favorecidas. Teniendo la oportunidad de estar conectados virtualmente con sus seres queridos hospitalizados.